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Für die Erkennung und Verwendung von iPhone, iPad und iPod Touch auf Windows Computern werden entsprechende Driver benötigt. Um Ihnen die Installation dieser Driver zu erleichtern, haben wir den CopyTrans Drivers Installer entwickelt. Sie können dieses Programm kostenlos und unverbindlich nutzen und somit Ihre Driver am PC installieren, ohne iTunes selbst installieren zu müssen.

Vor der Installation der Driver, stellen Sie bitte sicher, dass iTunes und zugehörige Komponenten vom PC entfernt wurden. Für eine automatische 1-Klick Deinstallation folgen Sie bitte dieser Anleitung: iTunes komplett vom Computer entfernen

Alternativ dazu können Sie auch über die Systemsteuerung sämtliche Komponenten manuell und einzeln deinstallieren.

    1. iTunes

    2. Apple Software Update

    3. Apple Mobile Device Support (32-Bit)

    4. Apple Mobile Device Support (64-Bit)

    5. Bonjour

    6. Apple Application Support (iTunes 9 oder neuer)

    Wichtig: Wenn Sie die Komponenten in einer anderen Reihenfolge oder nur einige der Komponenten deinstallieren, kann dies ungewollte Folgen haben. Nach der Deinstallation starten Sie Ihren Computer bitte neu.

    Installation der Driver mit dem CopyTrans Drivers Installer

    Klicken Sie auf die folgende Schaltfläche um das Programm herunterzuladen: Download CopyTrans Drivers Installer

    Nach dem Herunterladen, lesen und akzeptieren Sie bitte die Lizenzvereinbarung und klicken Sie auf “Automatische Installation”.
    iPhone ohne iTunes

    Wenn die Installation abgeschlossen ist, können Sie Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod Touch ohne iTunes verwenden.

    Manuelle Installation

    Vorab stellen Sie in Windows bitte ein, dass alle Dateien inkl. den Datei – Endungen angezeigt werden. Hierzu beachten Sie bitte diesen Artikel.

    Die verfügbaren Firmwares brauchen jeweils mindestens die folgende iTunes Version, wir empfehlen generell die Verwendung der neuesten iTunes Version.:

    • iPhone OS 1.x benötigt mindestens iTunes 7.3 (iPhone)
    • iPhone OS 1.x benötigt mindestens iTunes 7.4 (iPod Touch)
    • iPhone OS 2.0 benötigt mindestens iTunes 7.7
    • iPhone OS 2.2 benötigt mindestens iTunes 8.0.2
    • iPhone OS 3.x benötigt mindestens iTunes 8.2
    • iPhone OS 4.x benötigt mindestens iTunes 9.0
    • iPhone OS 5.x benötigt mindestens iTunes 10.0
    • iPhone OS 6.x benötigt mindestens iTunes 10.3
    • iPhone OS 7.x benötigt mindestens iTunes 11.0
    • iPhone OS 8.x benötigt mindestens iTunes 11.0

    Hinweis: Wenn Sie erst vor kurzem iTunes installiert haben, wurden die notwendigen Treiber automatisch installiert und dieser Artikel betrifft Sie nicht.

    Für fortgeschrittene Benutzer, die iTunes nicht installieren möchten, empfehlen wir dieses Vorgehen:

    iTunes 7 und 8

    1. Laden Sie die Datei iTunesSetup.exe von der Apple Homepage

    2. Ändern Sie die Datei-Endung von .exe zu .zip

    3. Öffnen Sie die zip Datei mit WinRAR (mit WinZip erhalten Sie eine Fehlermeldung) und extrahieren Sie “AppleMobileDeviceSupport.msi” und “QuickTime.msi”

    4. Erstellen Sie einen Shortcut (Symbol am Arbeitsplatz) von “QuickTime.msi”

    5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften

    6. Fügen Sie am Ende das angezeigten Dateipfades folgendes hinzu: -passive /promptrestart. (Der komplette Dateipfad sollte wie folgt aussehen: “c:\Dokumente und Einstellungen\[Ihr Benutzername]\QuickTime.msi” -passive /promptrestart)

    7. Installieren Sie nun die Dateien (insgesamt 2)

    8. Klappt die Installation von Quicktime.msi nicht wie hier beschrieben, laden und installieren Sie das Programm bitte separat von der Apple Seite.

    Ab iTunes 9

    1. Laden Sie die Datei iTunesSetup.exe von der Apple Homepage

    2. Ändern Sie die Datei-Endung von .exe zu .zip

    3. Öffnen Sie die zip Datei mit WinRAR (mit WinZip erhalten Sie eine Fehlermeldung) und extrahieren Sie “AppleMobileDeviceSupport.msi”, “AppleApplicationSupport.msi” und “QuickTime.msi”

    4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Eigenschaften

    5. Erstellen Sie einen Shortcut (Symbol am Arbeitsplatz) von “QuickTime.msi”

    6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Eigenschaften

    7. Fügen Sie am Ende das angezeigten Dateipfades folgendes hinzu: -passive /promptrestart
      (Der komplette Dateipfad sollte wie folgt aussehen: “C:\Dokumente und Einstellungen\[Ihr Benutzername]\QuickTime.msi” -passive/promptrestart)

    8. Installieren Sie nun die Dateien (insgesamt 3)

    9. Klappt die Installation von Quicktime.msi nicht wie hier beschrieben, laden und installieren Sie das Programm bitte separat von der Apple Seite.

    iPhone Daten sichern ohne iTunes

    Sie können die CopyTrans Programme Ihrer Wahl nun ohne iTunes verwenden! Und auch ein Full Backup Ihrer iPhone, iPad und iPod Touch Daten, wie iOS Kontakte, Kalender, Nachrichten, Fotos aus den “Aufnahmen”, Apps und Einstellungen können Sie ganz ohne iTunes mit der kostenlosen Software CopyTrans Shelbee erstellen. Weitere Informationen zum Produkt finden Sie unter folgendem Link: Erfahren Sie jetzt mehr über CopyTrans Shelbee! iPhone Backup ohne iTunes

By Carina L.

Carina is part of team CopyTrans since 2008 and is always happy to share her passion for web marketing, graphic design & social media. With coffee running through her veins, she enthusiastically dives each day into the depths of the Internet searching for new cool stuff to be shared with you and her team. Connect with her on Twitter or Google+.

  • zo_raya

    Hallo, die Fehlermeldung dürfte nach der Installation eigentlich nicht erscheinen. Daher bitte ich dich bei uns unter copytrans@copytrans.de zu melden, damit wir eine genaue Fehleranalyse durchführen können.

    Freundliche Grüße,
    Zoraya

  • zo_raya

    Hallo, QuickTime.msi ist nicht zwingend notwendig, um das aktuelle iTunes64Setup auf den Rechner zu installieren. Sollte normalerweise auch so funktionieren.

    Freundliche Grüße,
    Zoraya

    • Christian

      hallo mein bruder hat sich das i pad mini zu gelägt und hat die daten zum aktievieren vergessen bitte um hilfe

      • zo_raya

        Hallo Christian, was willst du denn genau aktivieren?

        Beste Grüße,

        Zoraya

        • Christian

          ja mein bruder hat bei der aktivierung die email falsche drin und weis auch keine daten mehr habe das gerad schon auf wieder herstellung gemacht aber geht nicht das gerad will immer die email und das kennwort haben

          • zo_raya

            Hallo Christian, leider können wir ohne genaueren Angaben nicht weiterhelfen.

  • zo_raya

    Hallo Lothar, findest du das Programm über die Windows Suchleiste auch nicht? Hast du die Zip-Datei oder die CopyTrans Suite von folgender Seite heruntergeladen: http://www.copytrans.de/download.php ? Die Antwort auch gerne jederzeit an copytrans@copytrans.de senden. Vielen Dank vorab!

    Freundliche Grüße,
    Zoraya

  • http://www.copytrans.net/ Carina

    Hallo Antonius, wenn du die iTunes Komponenten allesamt über die Systemsteuerung wie oben im Artikel erklärt deinstalliert hast und beim Drivers Installer immer noch die genannte Meldung erscheint, bitte ich dich um eine kurze Email an copytrans@copytrans.de. Wir sehen uns das Ganze dann im Detail an. LG Carina

  • http://www.copytrans.net/ Carina

    Hi Polydor, im Moment können mit unseren Programmen noch keine Daten zu spezifischen Apps hinzugefügt werden, allerdings arbeiten wir an dieser Funktion. Einfach dran bleiben und hin und wieder einen Blick auf unserer Facebook-Seite werfen. Sowie das Feature zur Verfügung steht, berichten wir dort darüber: http://www.facebook.com/copytransde

  • zo_raya

    Hallo Jack, bitte entschuldige, normalerweise startet der PC nicht neu nach der Installation. Wenn sich in Zukunft Fragen oder Anregungen zu den CopyTrans Programmen ergeben sollten, einfach eine Email an copytrans@copytrans.de wenden.

    Freundliche Grüße,
    Zoraya

  • Stiefi

    iTunes-Installation wird verlangt :-(

    • zo_raya

      Hallo Stiefi, diese Meldung dürfte eigentlich nicht kommen. Bitte sende uns daher eine Email an copytrans@copytrans.de, damit wir uns das Problem genauer anschauen können. Danke!

      Wir wünschen einen schönen Abend,
      Zoraya

  • Manuela

    Ich benutze copy trans Manager schon länger auf meinem i phone,nun aber erkennt der das nicht mehr. Ich soll Treiber runterladen,tue ich das,dann kommen Dateien,die ich extrahieren soll, nix von automatischer Installation. Ich verstehe nur Bahnhof..

    • zo_raya

      Hallo, wir haben soeben auf die Email geantwortet.

      Beste Grüße,
      Zoraya

  • Jörg

    Hallo. Leider kann ich das Programm nicht über Safari auf meinem iPad Air downloaden. Alternative über Dolphin ist der Buttom Download nicht anklickbar!?

    • http://www.copytrans.net/ Carina

      Hallo Jörg, die CopyTrans Programme laufen an und für sich nur auf Windows. Können daher nicht auf iOS Geräten installiert werden. Allerdings gibt es die Möglichkeit unsere Programme auf Mac zu verwenden. Aktuell habe ich die Anleitung nur in Englisch, werde sie aber demnächst in die deutsche FAQ übertragen: http://www.copytrans.net/support/how-to-use-copytrans-contacts-on-mac-os-x/

  • Tina

    Hallo. Ich habe den CopyTrans Treober installiert, mein PC erkennt auch das Iphone, aber sobald ich das Programm öffne, wird immer angezeigt “Verbindung unterbrochen”…woran kann das liegen? LG

    • http://www.copytrans.net/ Carina

      Hallo Tina, schwer zu sagen, “Verbindung unterbrochen” kann auch am Kabel oder dem USB Port liegen. Damit wir dir jedoch mehr dazu sagen können, schreibe uns bitte eine kurze Email an copytrans@copytrans.de. Vielen Dank vorab!

  • Chrisitn

    Hallo, wollte das programm nutzen mein pc erkennt das iphone aber das programm nicht dann wollte ich die treiber installieren da sagt er mir fehler bei der installation :(((

  • Hertha

    Supper Software!

  • Otto

    Ich habe Copy Trans runtergeladen, ein Back Up erstellt und will nun alle Songs usw. auf iTunes laden und erhalte immer die Meldung, dass ein anderes Programm auf iTunes zugreift und deshalb nichts installiert werden kann. Ich habe iTunes jedoch geschlossen. Was soll machen?

    • http://www.copytrans.net/ Carina

      Hallo Otto, in den meisten Fällen ist es iTunes, das trotzt Schließvorgang im Hintergrund weiterläuft, es kann aber auch eine andere Anwendung sein, die auf die iTunes Mediathek zugreift. Am besten in dem Fall den TaskManager aufmachen per Tastenkombination “Strg. + Alt + Entf” und dann unter den Prozessen nachsehen, welche Anwendung tatsächlich noch läuft und über den TaskManager beenden. Dann CopyTrans neu starten und es sollte klappen.

  • zo_raya

    Guten Tag, wir bitten das Problem zu entschuldigen. Wir haben soeben eine Privatnachricht an die oben genannte Email-Adresse zukommen lassen.

    Freundliche Grüße,
    Zoraya

  • Christin

    Hallo, ich möchte mir gerne ein Iphone zulegen, jedoch kann ich kein Itunes bei mir installieren weder das Bonjour deinstallieren, da mein Windows installer ein Problem mit itunes hat. Kann ich mir überhaupt ein Iphone zulegen oder sollte ich dieses eher lassen?
    Ich bitte um Mithilfe Danke

  • zo_raya

    Hallo Lisa, vielen Dank für deine Nachricht und bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Die Lösungen für die Wiederherstellung nach einem schwerwiegenden Fehler, der während der Installation auftrat, variieren. Daher sende uns bitte eine Email an copytrans@copytrans.de, damit wir eine genauere Fehleranalyse durchführen können. Vielen Dank vorab!

    Freundliche Grüße,
    Zoraya

  • Marc Hochgürtel

    Guten Tag,
    ich habe Itunes und alle anderen Dienste deinstalliert und nach der Installation kommt die Info mein Ipod funktioniert nicht . Können Sie mir helfen ?

    • zo_raya

      Hallo, wir haben bereits eine Email an die oben genannte Email Adresse zukommen lassen.

      Freundliche Grüße,
      Zoraya

  • zo_raya

    Hallo Konrad, bitte entschuldige die verspätete Antwort. Die CopyTrans Treiber kannst du wie folgt am PC installieren: http://www.copytrans.de/support/itunes-komplett-deinstallieren/ .
    Sollte sich Rückfragen ergeben, gerne jederzeit eine Email an copytrans@copytrans.de senden.

    Freundliche Grüße,
    Zoraya

  • zo_raya

    Hallo Volker, vielen Dank für deine Nachricht. Ich habe es gleich auf die To-Do-Liste gesetzt und werde dies schnellst möglich nachholen.

    Beste Grüße,
    Zoraya

    • Simon Sez

      und gibt es schon ne lösung ? sind ja schon 2 monate her

  • Birgit

    Hallo. Seit dem IOS8 update kann ich keine Kontakte und SMS mehr mit meinem iphone5s synchronisieren. Hat mir jemand einen Tipp? Habe bereits an Laptop (auch als Bezahler/KUnde angemeldet) und Rechner probiert. Funktioniert nicht mehr seit dem IOS8 update. Was kann ich tun?

    • zo_raya

      Guten Tag, wir bitten das Problem zu entschuldigen. Wir haben soeben eine Privatnachricht an die oben genannte Email-Adresse zukommen lassen.

      Freundliche Grüße,
      Zoraya

  • Gabriel Johannes

    Hallo, ich bin der besitzer eines iPhones 5s, ich habe nie auf iOS 7.1.2 geupgradet und möchte dies jetzt im Nachhinein tun, jedoch funktioniert es nicht mehr, da einen iTunes zwingt iOS 8 zu installieren das ich jedoch nicht haben will, wie bekomme ich jetzt iOS 7.1.2 auf mein Gerät ohne das ich auf iOS 8 upgraden muss ?

    Gruss

  • zo_raya

    Hallo David, normalerweise sollten die Treiber funktionieren. Damit wir mehr zum geschilderten Problem ggf. auch eine Alternativlösung finden können, bitte melde dich bei uns im Support unter copytrans@copytrans.de.

    Beste Grüße,
    Zoraya

  • volker

    Ab Itunes11 ist QuickTime gar nicht mehr enthalten. Kann man die Anleitung dafür nicht mal aktualisieren?

  • zo_raya

    Guten Abend, wir bitten die Umstände zu entschuldigen. Wie bereits im Reziew erwähnt, ist eine Installation der kostenlosen CopyTrans Treiber notwendig, damit man die Programme ganz ohne iTunes genießen kann. Sollte die gleiche Fehlermeldung nach der Installation der Treiber erfolgen, dann bitte eine Email an copytrans@copytrans.de senden und wir werden uns das Programm genauer anschauen. Hier nochmal den Link zum Supportartikel:
    http://www.copytrans.de/support/itunes-komplett-deinstallieren/. Vielen Dank vorab!

  • Pascal

    Hallo,
    ich habe bisher immer mein altes ipod 4G mit ihrem Programm benutzen können ohne das itunes für mein iphone zu deinstallieren. jetzt kam eine Meldung das ich itunes deinstallieren muss um benötigte treiber zu installieren. Warum?

    • zo_raya

      Hallo Pascal, vielen Dank für deine Nachricht und bitte entschuldige die Umstände. Bitte probiere nochmal die Treiber zu installieren und schaue, ob du danach die gleiche Fehlermeldung erhältst, Sollte dies der Fall sein, bitte sende uns eine Email an copytrans@copytrans.de und teile uns mit, um welches Programm es sich genau handelt. Vielen Dank vorab!

  • Sepp Maier

    In der iTunes Version 12 ist Quicktime gar nicht mehr enthalten. Können dann die Schritte 4-7 übersprungen werden?

  • fluegeldoktor

    ich habe mit kreditkarte das upgrade bezahlt und kann trotzdem meine kontakte vom iphone nicht auf blackberry übertragen….

    • zo_raya

      Guten Abend, leider konnten wir keinen Kauf in unserer Datenbank finden. Wir benötigen daher weitere Informationen zu Ihrer Bestellung:

      – Email-Adressen
      – Vor- und Nachnamen
      – PayPal Transaktionsnummer

      Am besten gleiche eine Email an copytrans@copytrans.de senden. Vielen Dank vorab!

  • Biannka

    Hallo, ich hab mir jetzt CopyTrans heruntergeladen und auch die benötigten Driver. Allerdings kann ich die Driver nicht öffnen. Es öffnet sich lediglich die Anwendung in der Taskleiste aber geht nicht zu öffnen. Wo ist das Problem???

    • zo_raya

      Hallo Biannka, bitte entschuldige fürs Problem. Ich habe das Problem direkt an das Technikteam weitergeleitet und wir werden diesen Fehler schnellst möglich beheben. Wir bitten um Verständnis!

      • Constanze Roelleke

        Bei mir gibt es dasselbe Problem, in der Taskleiste erscheint das Driver installer Symbol, aber ich kann es nicht öffnen…:-(

        • zo_raya

          Hallo Constanze, damit das Installieren der CopyTrans Treiber problemlos funktioniert, bitte gehe sicher, dass alle CopyTrans und iTunes Komponente geschlossen sind. Dann kannst du die Datei öffnen und installieren.

      • Bianka

        Danke jetzt funktioniert es (:

  • zo_raya

    Hallo, nein, leider ist das noch nicht möglich. Gerne kannst du für diese Funktion im Uservoice voten, damit wir diese Funktion in einer zukünftigen Version des Programms bereitstellen. http://copytransmanager.uservoice.com/forums/35852-general

    Vielen Dank vorab!

  • Michael

    Hallo. mein ipad wird bei der Wiederherstellung der software nicht mehr erkannt. habe da neueste itunes nochmals komplett neu installiert. die wiederherstellung beginnt auch ganz normal, sogar die ansicht kabel mit itunes button verschwindet und zeigt den apfel, doch nach etwa der hälfte der installation bricht das update mit der fehlermeldung 3014 ab. was kann ich noch tun ?
    Danke für eine Rückmeldung

  • zo_raya

    Guten Tag, wir haben soeben eine Privatnachricht zukommen lassen. Vielen Dank vorab für die Rückmeldung!

    • nfecker

      Ich habe diese Problem auch

      • http://www.copytrans.net/ Carina

        Hallo! Sorry vorab fürs Problem. Wenn die Driver Installation nicht klappt bzw. trotz Driver Installation die iOS Geräte nicht erkannt werden kann es verschiedene Gründe hierfür geben. Am besten kann unser Support-Team helfen. Bitte direkt eine Mail an copytrans@copytrans.de senden. Danke vorab und einen guten Rutsch!

  • zo_raya

    Guten Tag, wir haben soeben eine Privatnachricht zukommen lassen.

  • salkin-naj

    habe das gleiche problem

    • zo_raya

      Guten Tag, bitte entschuldige fürs Problem. Wir haben soeben eine Privatnachricht zukommen lassen.

  • florian täuber

    Ich habe ein ipod 7 generation leider bekomme ich das nicht hin habe schon versucht erstmal diesen an ithunes zu synchronisieren (auf einen mac vom freund) und diesen dann auf copytransmanager zu benutzten dies funktioniert nicht da er mir diesen anzeigt doch ich keine musik laden kann die andere sache ich habe mir die installer driver versucht runter zuladen das mit erfolg aber es funktioniert immer noch nicht. wenn ich den ipod nicht synchronisiere sagt er mir es sei keine mediathek verfügbar ich bitte um dringende hilfe 😮

    • zo_raya

      Hallo Florian, bitte entschuldige fürs Problem. Damit wir allerdings mehr dazu sagen können und eine genauere Fehleranalyse machen können, bitte sende uns eine Email an copytrans@copytrans.de. Vielen Dank vorab und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

  • zo_raya

    Hallo Meike, bitte entschuldige fürs Problem. Klappt denn das Installieren der Treiber nicht nicht oder bekommst du erst nach der Installation die Meldung, dass die benötigten Treiber fehlen? Bitte sende uns am besten eine Email an copytrans@copytrans.de. Vielen Dank vorab!

  • Dona M.

    Das Installationsfenster von CopyTrans Installer Driver ist in meiner taskleiste. Aber wenn ich es anklicke passiert nichts. Eigentlich muss ja das Fenster erscheinen wie oben beschrieben. Aber wenn ich da bei der Taskleiste auf das Symbol vom installer nur mit der Maus draufgehe (nicht klicken), dann zeigt der mir das Fenster aber nur so als Vorschau.
    hilfe bitte…

    • http://www.copytrans.net/ Carina

      Hallo Dona, ist die Drivers Installer Datei auch noch tatsächlich am PC oder ist es nur noch das Symbol in der Taskleiste? Bitte am besten einfach neu herunterladen und dann direkt per Doppelklick auf die Datei im Downloadordner starten. Falls trotzdem nix passiert bitte eine Email an unseren Support senden. Wir sind unter copytrans@copytrans.de stets erreichbar und helfen gerne weiter. Einen guten Rutsch und beste Grüße! Carina

  • Peter Klüver

    Moin!
    Ich möchte gern Copytrans Manager und CopyTrans Photo nutzen. Dazu habe ich iTunes komplett deinstalliert (mit CopyTrans Driver Installer). Dann habe ich noch verbliebene Einträge in der Registry mit dem CCleaner entfernt. Ich kann versichern, dass sich keinerlei Programmreste von ITunes und QuickTime auf dem PC befanden. Als ich dann mit dem CopyTrans Driver Installer die ITunes Treiber installieren wollte, versagte der Installer. Die Optionen “Automatische Installation” und Manuelle Installation” waren gegraut, ließen sich also nicht anklicken. Ich habe dann die beiden Treiber aus der iTunes.exe extrahiert und die beiden msi-Dateien installiert. Das klappte ohne Probleme. Entgegen ihrer Anleitung zur manuellen Treiberinstallation ist QuickTime aber nicht Bestandteil von iTunes. ich habe dann QuickTime von der Apple-Seite herunter geladen und installiert. Dann alles überprüft. Alles scheint korrekt installiert.

    Beim Aufruf des CopyTrans Manager und des CopyTrans Photo erscheint dann aber die Fehlermeldung: “Die IOS Treiber wurden nicht korrekt installiert”. Beide Programme sind nicht zu nutzen. Mein angeschlossenes iPad 4 wird aber erkannt. Ich habe wiederholt die iTunes Treiber und auch QuickTime mit allen Komponenten gelöscht und neu installiert. Das Ergebnis war immer
    gleich enttäuschend.

    Da diese meine Erfahrung mit den iTunes Treibern scheinbar kein Einzelfall ist (siehe Kundenbeiträge hier) scheint hier eine Nachbesserung ihrer Programmer erforderlich. Eigentlich schade. Die beiden Programme schienen für meine Zwecke recht
    vielversprechend. Nun muss ich wohl nach Alternativen suchen.
    Ach so, ich nutze übrigens Windows 8.1, 64bit

    Mit freundliche Grüßen
    Peter Klüver

    • http://www.copytrans.net/ Carina

      Hallo Herr Klüver, vielen Dank fürs Teilen der Erfahrung mit der Treiberinstallation. Die große Mehrzahl der iTunes De- und Treiber Installationen mit dem CopyTrans Drivers Installer funktionieren auf Anhieb, leider spiegeln die Kommentare hier vor allem jene Fälle wider, bei denen es zum Großteil nicht funktioniert. Wir passen unser Programme jedoch regelmäßig an neue iTunes, iOS und Windowsversionen an und führen auch Bugfixes durch, sowie ein Fehler bekannt wird. Wir bitten daher um eine Email an unser Supportteam unter copytrans@copytrans.de. Wir sehen uns dann das Problem gerne im Detail an und stehen dann mit Tipps und Tricks zur Seite, oder korrigieren das Programm. Frohes, neues Jahr und beste Grüße! Carina

  • Claudia

    Hallo,
    auch wir haben das gleiche Problem wie viele andere: unser 4s wird nicht erkannt mit der Fehlermeldung, dass Treiber fehlen würden. Allerdings haben wir die fehlenden Treiber herunter geladen. Hat keine Besserung gebracht – immer noch gleicher Fehler.
    Viele Grüße
    Claudia W.

    • zo_raya

      Guten Tag, wir haben soeben per Email eine Privatnachricht zukommen lassen.

  • zo_raya

    Hallo Jan, bitte entschuldige fürs Problem. Bevor du die CopyTrans Treiber installierst, schließe bitte alle CopyTrans Programme und ggf. auch iTunes. Ansonsten lässt sich die Datei nicht öffnen und die Treiber können nicht installiert werden. Sollte die Installation der Treiber weiterhin scheitern, bitte sende uns eine Email an copytrans@copytrans.de.

  • Chris

    Hallo, ich versuche auch gerade mein Iphone 5 mit der Software auszulesen. Leider bekomme ich auch die Fehlermeldung, dass ich die richtigen Treiber installieren soll. Woher bekomme ich diesen Treiber?

  • Marlon

    Ich habe ich iTunes komplett deinstalliert mit dem CopyTrans Driver Installer.
    Danach habe ich die Einträge in der Registry mit dem
    CCleaner entfernt.
    Nun wollte ich mit dem CopyTrans Driver Installer die ITunes Treiber installieren Fehler:
    “UPS
    Beim MSI Dienst trat ein schwerwiegender Fehler auf.
    Bitte versuchen Sie es erneut”

    Das ergebnis war immer das selbe…
    bei CopyTrans Manager und des CopyTrans Photo erscheint dann aber die
    Fehlermeldung: “Die IOS Treiber wurden nicht korrekt installiert”.
    Beide Programme sind nicht zu nutzen.
    Mein angeschlossenes iPhone 6 wird aber
    erkannt. Ich habe wiederholt die iTunes Treiber und auch QuickTime mit
    allen Komponenten gelöscht und neu installiert. Das Ergebnis war immer das selbe, nichts funktioniert.

    • http://www.copytrans.net/ Carina

      Hi Marlon, sorry für das Problem, das lag an iTunes 12.1 auf Windows 64-bit Versionen. Wir haben heute Spätnachmittag eine neue Version des CopyTrans Drivers Installers veröffentlicht, mit der das jetzt alles wieder funktionieren sollte. Bei Fragen kannst du mich auch jederzeit unter copytrans@copytrans.de erreichen. LG

  • http://www.copytrans.net/ Carina

    Hallo Daniel, vielen Dank für die Nachricht. Sorry fürs Problem, kannst du mir bitte eine Email an copytrans@copytrans.de senden? Wir sehen uns das gerne im Detail an.

  • Nico

    hallo, habe die treiber installiert aber es kommt trotzdem die meldung wenn ich mein iphone 5s verbinde dass die benötigten treiber fehlen. bitte um hilfe.

    • zo_raya

      Guten Morgen, wir haben soeben eine Privatnachricht zukommen lassen. Vielen Dank vorab!

    • Mehmet Erboga

      hast du das problemgefunde

  • zo_raya

    Guten Morgen, wir haben bereits gestern auf die Email geantwortet. Wir warten auf die Rückmeldung. Vielen Dank vorab!

  • Mehmet Erboga

    hallo, habe die treiber installiert aber es kommt trotzdem die meldung wenn ich mein iphone 5s verbinde dass die benötigten treiber fehlen. bitte um hilfe

  • zo_raya

    Hallo Ines, bitte entschuldige fürs Problem. Gehe wie folgt vor, um die Treiber unter iTunes 12.1. zu installieren: http://www.copytrans.de/support/unterstuetzung-itunes-copytrans-photo-copytrans-manager-64-bit-windows/

    Sollte das iPhone im Anschluss weiterhin vom Programm nicht erkannt werden, bitte sende uns eine Email an copytrans@copytrans.de.

  • Thomas

    moin, bekomme den treiber nicht installiert! immer wieder ” unknown software exception” . was nun?
    mfg
    Thomas

    • zo_raya

      Hallo Thomas, bitte entschuldigen die Umstände. Damit wir allerdings mehr zum geschilderten Problem sagen können, bitte sende uns eine Email an copytrans@copytrans.de. Vielen Dank vorab!

  • Paul

    Hallo.Ich wiess nicht wie ich mein Iphone mit dem Programm verbinde,wenn ich es an den Pc anschließe verändert sich bei dem Programm nichts

    • http://www.copytrans.net/ Carina

      Hallo Paul, an und für sich sollte das Programm das iPhone dann automatisch erkennen und dessen Inhalte laden. Falls du iTunes nicht installiert hast und den Anleitungen oben zur Installation der Driver gefolgt bist und das iPhone dennoch nicht erkannt wird, bitte ich dich um eine kurze Email an copytrans@copytrans.de. Wir sehen uns das dann gerne im Detail an. Beste Grüße, Carina

  • dave

    trotz treiber download wird mein iphone 4 s niht erkannt, hilfe bitte

    • zo_raya

      Hallo Dave, bitte entschuldige fürs Problem. Bitte sende uns eine Email an copytrans@copytrans.de zur genauen Fehleranalyse. Vielen Dank vorab!

  • Michael

    Hallo,
    mein iPad 4 wird auf meinem Rechner von CopyTrans Manager nicht erkannt weshalb er selber mich zu dieser Seite hier führt. Wie vorgeschlagen habe ich den “CopyTrans Drivers Installer” heruntergeladen doch nu ngibt es ein Problem bei der Installation auf meinem Windows 7 64-bit. Wenn ich die Setup Datei starte bekomme ich auch das Bild wie oben angezeigt doch beide Knöpfe “Automatische Installation” und “Manualle Installation” sind grau! Ich kann sie nicht anklicken und somit auch nicht die Installation starten. Was muss/kann ich dagegen tun????

  • zo_raya

    Hallo, bitte entschuldige fürs Problem. Wir haben den CopyTrans Drivers Installer gestern Abend auf den neusten Stand gebracht. Falls du den noch nicht versuchst hast zu installieren, dann bitte nochmal herunterladen und installieren. Sollten sich die Treiber weiterhin nicht installieren lassen, dann sende uns bitte eine Email an copytrans@copytrans.de und teile uns mit, woran die Installation gescheitert ist und ob/welche Fehlermeldung du erhalten hast. Vielen Dank vorab!

  • zo_raya

    Hallo, bitte entschuldige fürs Problem. Sende uns eine Email an copytrans@copytrans.de. Wir werden uns das Problem gleich anschauen. Vielen Dank vorab!

  • Montana_gsxr

    Hallo ich habe copytrans schonmal runtergeladen da hat es wunderbar funktionert (iphone 4 und laptop mit win 8,1). das selbe handy diesmal aber win 7 und copytrans erkennt das handy nicht.Das komische ich hab nicht mal itunes drauf.

    • zo_raya

      Hallo Montana, bitte entschuldige fürs Problem. Falls du den CopyTrans Drivers Installer bereits installiert hast und das Programm erkennt weiterhin das iPhone nicht, bitte sende uns eine Email an copytrans@copytrans.de, damit wir uns das Problem genauer anschauen können. Teile uns auch mit, um welches Programm es sich genau handelt. Vielen Dank vorab!

      • Montana_gsxr

        ok werde ich machen danke.

  • zo_raya

    Hallo, nachdem du die CopyTrans Programme heruntergeladen und installiert hast, solltest du im Anschluss den CopyTrans Drivers Installer installieren, damit die CopyTrans Programme den iPod Touch auch erkennt.

    1. CopyTrans herunterladen:
    http://www.copytrans.de/store/

    2. Nach der Installation, alle CopyTrans Programme schließen und dann die Treiber installieren:
    http://www.copytrans.de/support/iphone-ipod-ipad-treiber-ohne-itunes-installieren/#comment-1968917825

    Bei Fragen auch gerne jederzeit eine Email an copytrans@copytrans.de senden.

  • Ella

    Leider funktioniert es bei mir gar nicht! Ich kann weder Ordner erstellen, noch Bilder in bestehende verschieben, sehr schade!

    • zo_raya

      Hallo Ella, wir bitten das Problem zu entschuldigen. Wir haben soeben eine Privatnachricht zukommen lassen. Vielen Dank vorab und einen guten Start in die neue Woche!

  • kristin

    hallo ich habe den copytrans manager gefunden und installiert nach fertigstellung wollte ich das ausprobieren.leider wird mir folgendes angezeigt “die unterstützung von ipad mini konnte nicht aktiviert werden, da die benötigten driver fehler” was muss ich machen damit das funktioniert..muss ich das copytrans manager auch auf mein ipad mini laden.

    kann mir jemand helfen

    • zo_raya

      Guten Morgen Kristin, wir haben soeben auf deine Email geantwortet.