(16 Stimmen, Durchschnitt: 3,31 von 5)30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
Bei CopyTrans möchten wir sicherstellen, dass unsere Software für Sie einwandfrei funktioniert. Deshalb bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an.
Wenn Sie mit einem der CopyTrans-Programme nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Bitte geben Sie Ihre Zahlungsdaten sowie den Grund für die Rückerstattung an.
In den meisten Fällen können wir eine Lösung für das Problem anbieten und die ordnungsgemäße Funktion der Anwendungen wiederherstellen.
💡 Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Software verwenden und dass Ihre iOS-Treiber auf dem neuesten Stand sind.
⚠ Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Systemkonfiguration die Mindestanforderungen für die Nutzung der CopyTrans-Software erfüllt.
⚠ Wir empfehlen die Nutzung einer Breitband-Internetverbindung, um einige unserer Programme in vollem Umfang nutzen zu können.
Eine vollständige Rückerstattung wird in folgenden Fällen gewährt:
- Widerrufsrecht (EU/UK): Gemäß den geltenden Gesetzen haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Hinweis: Durch das Herunterladen und Aktivieren der Software stimmen Sie dem Beginn der Dienstleistung zu und erkennen an, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ohne Grund verlieren, es sei denn, es liegt ein technischer Fehler vor.
- Die Software hat nicht richtig funktioniert und wir konnten das Problem nicht lösen (um dies festzustellen, senden Sie uns bitte Ihre Fehler-Log-Dateien zur Überprüfung).
- Dasselbe Programm wurde versehentlich mehrmals hintereinander gekauft.
- Sie haben die falsche Software gekauft und möchten einen Umtausch vornehmen.
Eine Rückerstattung ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:
- Die Frist von 30 Tagen nach dem Kauf ist abgelaufen.
- Sie haben nach der Aktivierung festgestellt, dass Sie die Software nicht mehr benötigen.
- Sie fordern eine teilweise Rückerstattung für eines der im 7 Pack enthaltenen Programme. Bitte beachten Sie, dass dies ein Sonderangebot ist, das bereits einen erheblichen Rabatt enthält.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
- Kontaktieren Sie unseren Support: Bei technischen Problemen empfehlen wir Ihnen dringend, uns per E-Mail unter copytrans@copytrans.de zu kontaktieren.
- Abwicklung durch Paddle: Als offizieller Verkäufer (Merchant of Record) ist Paddle für die endgültige Bearbeitung von Rückerstattungen verantwortlich. Sie können Ihre Anfrage auch über paddle.net einreichen oder verfolgen.
Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns unter der E-Mail-Adresse copytrans@copytrans.de.
