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Sollten Sie eine Frage zur Verwendung der CopyTrans Programme haben oder ein Problem auftreten, gibt es verschiedene Möglichkeiten eine Antwort bzw. die Lösung zu finden:

  1. Der schnellste Weg Ihre Antwort zu bekommen, ist die Verwendung unseres Online Support Bereiches. Wir haben uns bemüht unseren Onlinesupport stetig zu verbessern und auszubauen. Auf dieser Seite finden Sie daher die Antworten zu den meisten Fragen und auch spezifische Informationen zu Problemlösungen.

  2. Sollten Sie Ihre Antwort nicht in unserem Online-Support gefunden haben, steht unser Team Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns per Email unter: copytrans@copytrans.de. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden, an 7 Tagen der Woche und 365 Tagen im Jahr.

  3. Wenn Sie denken einen Fehler im Programm entdeckt zu haben, dann senden Sie uns im Anhang Ihrer Email bitte auch Ihre Logfiles zur Fehleranalyse. Auf diesem Weg haben unsere Techniker umgehend die notwendigen Informationen für die Behebung des Fehlers zur Hand.

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Von Carina

Carina ist Teil des Teams von CopyTrans seit 2008. Mittlerweile hat sie so ziemlich überall ein Wort mitzureden, wobei Sie es sich nicht nehmen lässt ab und dann auch Artikel in FAQ und Blog zu schreiben. Durch Kaffee angetrieben ist sie zumeist im WWW unterwegs um neue interessante Sachen für dich und ihr Team ausfindig zu machen.